Viestinnässä tärkeintä on kirkas ja selkeä näkemys siitä, mikä on viestinnän lopullinen tavoite: tukea mahdollisimman hyvin yrityksen ja organisaation strategisten tavoitteiden toteutumista.

Kun tämän tavoitteen pitää kirkkaana, onnistuvat myös viestinnän suunnittelu ja toteutus.